Una vez que realizas una reserva con nosotros, comenzamos a mover todos los engranajes para poder recibirte a ti y a tu grupo de la mejor manera posible en el día agendado. Por lo mismo es importante para nosotros saber si tus planes cambian. Las reservas podrán ser canceladas o modificadas hasta 48 horas antes de la actividad. Cumplido este plazo no se realizarán devoluciones y solo se permitirá cambio de fecha de la reserva presentando oportunamente un certificado médico o documento similar. Al reservar una actividad el mismo día de esta, o con menos de 48 horas de anticipación, la actividad no podrá ser reagendada ni cancelada. Es de exclusiva responsabilidad del pasajero respetar los horarios y fechas reservadas, por lo que te recomendamos considerar siempre más tiempo del estrictamente necesario para llegar a nuestras instalaciones.